如果您在外汇平台上遇到了资金问题，想要追回您的钱，您可以采取以下几个步骤：

1、联系平台客服：首先尝试与平台的客服部门取得联系。向他们说明您的情况，并请求帮助解决。

2、查阅合同条款：仔细阅读您与平台签订的服务协议或合同，看看其中是否有关于资金处理的具体规定。这可能包括提款流程、争议解决机制等信息。

3、提交正式投诉：如果直接与平台沟通未果，可以考虑向相关监管机构提交正式投诉。不同国家和地区有不同的金融监管机构负责监督外汇市场和保护投资者权益。在中国，您可以向中国银保监会（CBIRC）或者地方金融监管局提出申诉。

4、寻求法律援助：当上述方法均无效时，您可以考虑聘请律师代表您向法院提起诉讼，要求对方归还资金。在此过程中，保持所有相关文件和通信记录的完整性和准确性非常重要。

5、加入受害者群体：如果有多名用户遇到类似问题，可以考虑与其他受害者联合起来，共同采取行动。这样不仅能够增强话语权，也可能获得更好的结果。

6、注意风险防范：为了避免将来再次发生此类事件，在选择投资渠道时务必谨慎，优先选择信誉良好且受正规监管的公司进行交易。

请记住，在处理这类敏感问题时要保持冷静，依法依规行事。希望这些建议对您有所帮助！