能否退货取决于多个因素，包括但不限于购买地点的退货政策、购买时的协商情况以及购买时是否知道存在可退货的可能性。

1、**退货政策**: 不同的零售商有不同的退货政策。一些金店或珠宝零售商可能允许在一定时间内、未使用过且保持原包装的情况下退货。有的商家提供无理由退货，而有的可能只在首饰有缺陷或与商品描述不符时才接受退货。

2、**购买地点**: 在实体店内购买的首饰，一般可以直接和店铺协商退换货。如果是在线购买，需要查看在线商店的退换货政策，并按其指导进行操作。

3、**购买时的说明**: 如果购买时商家明确说明不接受退货，或者购买的是特价商品、定制商品等通常不退的物品，则退货会比较困难。

4、**商品状况**: 如果首饰已经使用或者有磨损、损坏、定制修改等情况，则通常无法退货。

5、**消费者保护法**: 在某些地区，可能存在法定的退货保障，如冷却期制度，允许消费者在一定时间内无条件退货。如果适用，您应该根据这些法律要求商家退货。

建议您采取以下步骤：

检查购买凭证，通常购买时所得到的收据或销售合同中会有退货条款。
保存任何通信记录，如销售人员的口头承诺等，因为这可能对退货有帮助。
直接与零售商联系，阐明退货原因，询问是否可以退货。如果理由合适，商家有可能会为您办理退货。
如果商家不接受退货，您可以询问是否可以换货。
如果商家坚持不退不换，可以考虑查阅相关的消费者保护法律规定，了解自己的合法权益。

在涉及购买和退货时，了解当地的法律和商家的政策非常重要，以确保您能够合理维护自己的消费者权益。