如果普顿外汇已经开始退还本金，这是一个积极的信号，表明他们正在履行对客户的财务承诺。不过，在处理此类情况时，有几个方面需要注意：

1、官方通知：确保信息来源是普顿外汇的正式公告或通知。避免通过非官方渠道获取信息，以防误信虚假消息。

2、详细流程：了解具体的退款流程和所需材料。通常情况下，公司会提供详细的指引来帮助客户顺利完成退款手续。

3、时间安排：确认预计的退款时间表。不同类型的交易可能有不同的处理周期，请耐心等待并保持沟通畅通。

4、咨询客服：如果有任何疑问或遇到问题，及时联系普顿外汇的客户服务部门寻求帮助和支持。

5、记录保存：保留所有与退款相关的文件、通信记录等，以备后续查询或作为证据使用。

6、风险提示：尽管开始退还本金是好事，但也要持续关注公司动态及市场变化，以保护自己的资金安全。

希望这些信息能对你有所帮助！如果你还有其他具体问题，欢迎继续提问。